POLITIQUE DE LIVRAISON
ZONES DE LIVRAISON
Le service d'envoi de box couvre uniquement la zone géographique déterminée à l'Article 3 « zone géographique », c'est-à-dire la France métropolitaine, la Corse, les DOM-TOM, la Belgique, le Luxembourg et bien d'autres pays.
MODALITÉS DE LIVRAISON - BOX EN ABONNEMENT
Les Box seront livrées aux Clients avant le dernier jour du cycle à l'adresse renseignée dans le formulaire de renseignement « COMPTE » rempli par le Client lors de l'inscription. En cas de changement d'adresse, il appartient au Client de le notifier au moins quinze jours avant le début du cycle concerné en modifiant ses coordonnées sur le formulaire de renseignement « COMPTE ».
Dans le cas où le colis serait renvoyé à la Société, une seconde livraison sera effectuée. Si le colis est de nouveau renvoyé à l'expéditeur il n'y aura pas de nouvelle expédition.
MODALITÉS DE LIVRAISON - SERVICE DE VENTE AU DÉTAIL (E-SHOP)
Après réception du mail de confirmation du paiement par le Client, la Société s'engage à assurer une expédition du produit dans les cinq (5) jours qui suivent., hors mention contraire.
En l'absence de réception de la commande deux (2) semaines après réception du mail de confirmation du paiement, la Société recommande aux Clients de contacter le service client. Le cas échéant, la Société s'engage à expédier de nouveau la commande ou à rembourser le Client. Le montant de la commande et les frais de livraison supplémentaires seront réputés acquis par la Société.
MOYENS DE LIVRAISON
La livraison en France Métropolitaine est assurée par COLISSIMO.
Ce mode de livraison garantit au Client la livraison de son colis dans les 3 jours suivant l'expédition. Le colis est pris en charge par le transporteur et remis à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Si les dimensions le permettent, le colis sera déposé directement dans votre boîte aux lettres. Sinon un avis de passage sera déposé.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les Box en abonnement sont expédiées entre le 5 et le 15 du mois dans la limite des stocks disponibles.
Toutes les commandes E-SHOP sont expédiées dans les 48 à 72h suivant la réception du paiement.
Après expéditions, les délais de livraison sont les suivants :
Colissimo : Un à trois jours (ouvrables) pour la France métropolitaine.
GLS Europe : Cinq à sept jours (ouvrables).
Colissimo International : Cinq jours (ouvrables).
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont ceux généralement constatés. Le délai de livraison peut être rallongé de quelques jours en période de soldes ou de toute autre opération spéciale.