Les abonnements

Quand vais-je recevoir ma première box ?

Si vous souscrivez un abonnement en début de mois (entre le 1 et le 20), votre première box sera celle du mois en cours.

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 4 janvier, votre première box sera celle de Janvier, qui sera livrée en quelques jours.


Si vous souscrivez un abonnement  en fin de mois (entre le 20 et le 30), votre première box sera celle du mois en suivant.

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 24 janvier, votre première box sera celle de Février, qui sera expédiée entre le 5 et le 10 février.

Quand seront livrées les box suivantes ?

Les box sont expédiées entre le 5 et le 15 de chaque mois, vous recevrez un email quand la box sera remise au transporteur.

Quand mon compte sera t'il débité pour l'abonnement mensuel et annuel ?

Votre compte est débité une première fois le jour de la souscription de l’abonnement  (cela correspond à la première box), puis le 1er de chaque mois pour les mois suivants.


Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 4 janvier, vous serez débité le 4 janvier pour la box de Janvier puis le prochain paiement aura lieu le 1er février pour la box de Février , puis le 1er mars pour la box de Mars.


Si vous souscrivez un abonnement le 24 janvier, vous serez débité le 24 janvier pour la box de Février puis le prochain paiement aura lieu le 1er mars pour la box de Mars, le 1er avril pour la box d'Avril.

Je souhaite résilier mon abonnement, comment dois-je procéder ?

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client, puis cliquer sur Gérer mes abonnements.

La tableau avec votre abonnement en cours s’affiche, et vous avez une option  "se désabonner/annuler". 


Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sans engagement cela prend effet immédiatement.

Attention ! Pour être prise en compte pour le mois suivant, la demande de désabonnement devra se faire avant le 31 du mois en cours.

Si vous avez des difficultés, écrivez-nous à bonjour@mademoiselleconfettis.com

J’adore l’idée mais je ne peux pas payer au comptant un abonnement pour 1 an.  

Pas de problème ! Une formule sans engagement est proposée, c’est-à-dire un abonnement avec un prélèvement mensuel, sans engagement de durée, que vous pouvez résilier à tout moment en 1 clic. Nous proposons également une formule plus économique avec un abonnement annuel (engagement 12 mois) mais sous forme de prélèvement mensuel. Rendez-vous sur la page S'ABONNER pour connaître les détails des différentes formules.

Quelle est la différence entre l'abonnement et la carte cadeau

L'abonnement est reconduit automatiquement à son échéance jusqu'à ce que vous décidiez de l'interrompre alors que la carte cadeau a une durée définie et prend définitivement fin à son échéance.

Les cartes cadeau

Dois-je activer la carte cadeau ?

Non, quand vous achetez une carte cadeau chez Mademoiselle Confettis elle s'active automatique.


Si vous achetez une carte cadeau en début de mois (entre le 1 et le 20), la première box qui sera envoyée sera celle du mois en cours.

Par exemple, si vous achetez une carte cadeau le 4 janvier, votre première box sera celle de Janvier, qui sera livrée en quelques jours.


Si vous achetez une carte cadeau  en fin de mois (entre le 20 et le 30), la première box qui sera envoyée sera celle du mois en suivant.

Par exemple, si vous achetez une carte cadeau le 24 janvier, la première box sera celle de Février, qui sera expédiée entre le 5 et le 10 février.

Quand seront livrées les box suivantes ?

Les box sont expédiées entre le 5 et le 15 de chaque mois, vous recevrez un email quand la box sera remise au transporteur.

Comment faire si je souhaite offrir une première box avant que celle correspondant à la carte cadeau arrive ?

Rendez-vous sur le E-SHOP.

Vous pourrez choisir en plus de la carte cadeau une box à l'unité qui sera expédiée sous 48h.

Quelle est la différence entre l'abonnement et la carte cadeau

L'abonnement est reconduit automatiquement à son échéance jusqu'à ce que vous décidiez de l'interrompre alors que la carte cadeau a une durée définie et prend définitivement fin à son échéance.

Le contenu des box

Quels types de produits va contenir la box ?

La box Mademoiselle Confettis est une box multi-thèmes qui associe cosmétiques, accessoires, loisirs et gourmandises. 

Il s’agit de produits sains , adaptés aux besoins et aux goûts des enfants. 

- Cosmétiques : soins (visage, corps, cheveux), produits d’hygiène, maquillage, eau de toilette, … 

- Accessoires : cheveux, bijoux, papeterie, mode, déco, … 

- Loisirs : loisirs créatifs, jeux, livres, magazines, … 

- Gourmandises : encas sains, bonbons naturels, boissons, tisanes, …

D'où viennent les produits ?

Mademoiselle Confettis sélectionne des produits issus de marques françaises et créateurs, engagés et porteurs de belles valeurs.

Combien de produits va contenir la box ?

La box contient 4 à 5 produits (format vente) ainsi qu’un accessoire durable Mademoiselle Confettis conçu en collaboration avec un créateur et un livret d’accompagnement qui présentera le contenu de la box, les marques partenaires et les avantages qu'elles vous réservent.

Est-ce que les box auront un design personnalisé ?

Non, les box seront des boîtes en carton recyclé et recyclable non personnalisées. Nous avons privilégié le développement d’un accessoire durable pour chacune des box. Chez Mademoiselle Confettis la box en carton est donc remplacée par un accessoire utile à l’enfant, réalisé par un créateur en exclusivité pour Mademoiselle Confettis et renouvelé pour chaque box afin de s’adapter à la saison, au thème et au contenu de la box.

Pour qui ?

Aux enfants de quel âge est destinée la box ?

La box Mademoiselle Confettis est pensée pour les petites filles de 6 à 12 ans car elle est adressée à l’enfant, le livret lui est destiné et nous imaginons qu’à partir de 6 ans l’enfant peut l’ouvrir et en profiter pleinement de façon « autonome ». 

Mon enfant a entre 3 et 6 ans, puis-je l'abonner à la box ?

Les produits proposés sont sains et adaptés aux besoins des enfants (c’est-à-dire dès 3 ans). Donc pas d’inquiétude si vous voulez abonner votre fille qui n’a pas encore 6 ans… mais Mademoiselle Confettis compte sur vous pour ouvrir la box avec votre enfant, l’accompagner pour la partie loisirs/activités créatives et profiter pleinement de ce moment de partage ! 😉

Mon enfant a plus de 12 ans, puis-je l'abonner à la box ?

Nous imaginons des box utiles et durables qui conviennent au plus grand nombre ainsi on aurait envie de vous dire OUI.

Vous connaissez bien les goûts de votre enfant, rendez sur la page BOX PRECEDENTES pour vous faire une idée et voir si cela correspond à ses goûts du moment !

Pourquoi la box Mademoiselle Confettis s’adresse t’elle qu’aux filles ?  

L’idée est que les petites filles aient une box qui leur est dédiée, pour faire comme « maman » et qu’elles reçoivent tous les mois des produits sains et adaptés à leurs goûts.Cependant nous développons des « éditions limitées » pour répondre aux besoins d’un plus grand nombre (garçons, mixte, enfants dès 3 ans, …).

J’adore le concept mais j’ai un garçon. Allez-vous proposer des box pour garçons ou mixtes ?  

Vous avez un petit garçon et vous êtes un peu déçu(e) parce que vous auriez bien aimé que lui aussi ait droit à sa box… Nous aussi on veut faire plaisir à un maximum d'enfants… Alors pas d’inquiétude ! Rendez-vous sur le E-SHOP pour découvrir les éditions limitées actuellement disponibles.   


Vous avez une autre question ?

Ecrivez-nous par mail à bonjour@mademoiselleconfettis.com ou remplissez le formulaire "Contactez-nous".