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Des questions ?

Quand vais-je recevoir ma première box ?

Pour savoir quelle box vous allez recevoir, il vous suffit de vous reporter en haut de cette page, il vous sera précisé "En vous abonnant aujourd’hui,

votre première box sera celle de ....".

 

Si vous souscrivez un abonnement en cours de mois (entre le 1 et le 30), votre première box sera celle du mois en cours (dans la limite des stocks disponibles).

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 4 Mai, votre première box sera celle de Mai, qui sera livrée en quelques jours.

 

Si vous souscrivez un abonnement  en fin de mois (le 31), votre première box sera celle du mois en suivant.
 

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 31 Mai, votre première box sera celle de Juin, qui sera expédiée entre le 5 et le 10 Juin.

Quand seront livrées les box suivantes ?

Les box sont expédiées entre le 5 et le 10 de chaque mois, vous recevrez un email quand la box sera remise au transporteur.

Quand mon compte sera t'il débité pour l'abonnement mensuel et annuel ?

Votre compte est débité une première fois le jour de la souscription de l’abonnement  (cela correspond à la première box), puis le 1er de chaque mois pour les mois suivants. 

 

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 4 Mai, vous serez débité le 4 Mai pour la box de Mai puis le prochain paiement aura lieu le 1er Juin pour la box de Juin , puis le 1er Juillet pour la box de Juillet.

 

Par contre si vous souscrivez un abonnement à partir du 30 ou 31 du mois en cours, vous basculerez sur la box suivante.

Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 31 Mai, vous serez débité le 31 Mai pour la box de Juin puis le prochain paiement aura lieu le 1er Juillet pour la box de Juillet, le 1er Août pour la box d'Août.

Je souhaite résilier mon abonnement, comment dois-je procéder ?

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à monabo@mademoiselleconfettis.com, le désabonnement prendra effet sous 48h.

Attention ! Pour être prise en compte pour le mois suivant, la demande de désabonnement devra se faire au plus tard le 28 du mois en cours.